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5月25日上午12时许,一辆小轿车缴费完毕后便停在了收费车道外侧,严重影响了外广场交通秩序。当班班长见状立刻上前查看,简单询问后得知原来是孩子坐车时间太长导致晕车严重,班长立即把车辆引导到收费广场外,并请他们到爱心驿站休息缓解。到了爱心驿站,工作人员为司乘递上了热水,并用微波炉为其加热食品。一番休息后,孩子晕车症状稍有缓解,司机准备开车驶离,临行前司机十分感激地说:“太感谢你们了,要是没有你们的帮助,我都不知道该怎么办才好”, 当班班长说道:“不用谢,这些都是我们应该做的,你们路上开车注意安全!”
吉安北收费站时刻把“需求在哪里,服务在哪里”的服务理念牢记于心,认真做好每项工作,塑造了良好的窗口服务形象。