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4月19日中午12时许,吉安北收费站值班室接到昌泰综合援助服务指挥中心电话,一辆车牌号为赣c*****的货车由北往南行驶至樟吉高速吉水段时,因燃油耗尽,无法前行,需要离事发地点最近的吉安水收费站综合援助服务小分队紧急支援。吉安水收费站工作人员接到电话后立即与车主取得联系,获知车主和车被困在樟吉高速k55公桩附近,急需补充柴油。工作人员一边安慰车主不用着急,告知他在来车方向200米外先放置反光警示牌,同时将车上所有人员撤离到高速公路以外的安全区域,油随后就送到。同时,外勤援助人员已带上便民油桶开车前往就近加油站购油,并立即赶到受困车辆处,为货车加油。
当车辆恢复启动时,车主不停地感谢道:“幸亏遇到了你们,要不然真的不知道该怎么办!”工作人员微笑地说道:“不用客气,当您驾车行驶在樟吉高速公路上遇到困难时,可以随时拨打我们的救援电话8333333,我们将及时给予帮助,祝您一路平安!”
据悉,综合援助是昌泰公司“金庐陵”服务品牌的三大体系之一,该服务自推出以来已服务司机车主成千上万,深受司机车主的认可和赞扬。