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为进一步提升窗口服务、践行“金庐陵”服务品牌标准、营造良好的竞争机制,近日昌泰公司泰和所正式启动“三零”班组竞赛活动。
廉洁收费零违纪。通过每月开展廉洁收费教育学习和“班前谈一谈”座谈会,交流经验,交换看法,从思想上预防不廉洁行为,树牢廉洁意识,确保自身廉洁。
文明服务零投诉。通过班组间开展“最美班员”微笑服务活动,以自我监督和相互监督的方法,让收费员时刻铭记保持微笑,将服务意识挂在脸上,记在心中,将窗口服务精细化和标准化,树立窗口良好形象。
绿通查验零失误。严厉打击假冒绿通车辆,严格执行“一单、二人、三点”绿通查验程序避免通行服务费的流失,杜绝假冒绿通车辆浑水摸鱼,做到应征不漏。
在“金庐陵”两个“排头兵”所站的带领下,泰和所渐渐将品牌建设和日常工作紧密结合,营造你追我赶的良好氛围,将“金庐陵”品牌传播到每个过往司机的心中。月末泰和所将对“三零”班组进行奖励,激发职工的“争优”意识,提高班组的工作积极性,促进班组自主化管理,增强工作的凝聚力,营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围,助推收费班组建设迈向新的台阶。
廉洁收费零违纪。通过每月开展廉洁收费教育学习和“班前谈一谈”座谈会,交流经验,交换看法,从思想上预防不廉洁行为,树牢廉洁意识,确保自身廉洁。
文明服务零投诉。通过班组间开展“最美班员”微笑服务活动,以自我监督和相互监督的方法,让收费员时刻铭记保持微笑,将服务意识挂在脸上,记在心中,将窗口服务精细化和标准化,树立窗口良好形象。
绿通查验零失误。严厉打击假冒绿通车辆,严格执行“一单、二人、三点”绿通查验程序避免通行服务费的流失,杜绝假冒绿通车辆浑水摸鱼,做到应征不漏。
在“金庐陵”两个“排头兵”所站的带领下,泰和所渐渐将品牌建设和日常工作紧密结合,营造你追我赶的良好氛围,将“金庐陵”品牌传播到每个过往司机的心中。月末泰和所将对“三零”班组进行奖励,激发职工的“争优”意识,提高班组的工作积极性,促进班组自主化管理,增强工作的凝聚力,营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围,助推收费班组建设迈向新的台阶。