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5月16日,昌泰公司收费管理部组织所(站)长、收费室主任一行共计17人,赴南昌北管理中心、南昌东管理中心学习考察收费工作。
学习考察组首先来到南昌北管理中心机场收费所,现场参观了收费广场软硬件升级改造成果,以及收费员文明服务、微笑服务开展情况;随后来到昌北收费所参观和交流。南昌北管理中心副总经理彭晓军、收费部、收费所相关负责人陪同考察,详细介绍了南昌北管理中心收费管理方面的好经验、好做法。宾主双方还就 “美丽高速、满意窗口”收费站形象提升、路域环境治理、堵漏增收、收费营销等当前重点工作进行了探讨。
下午,昌泰公司学习考察组驱车前往南昌东管理中心南昌南收费所参观学习,先后参观了“城市快门”特色收费广场、“匠星衢”员工通道、红色文化长廊、冯艳创新工作室及国旗室、培训室等特色项目。双方还就所站环境建设、设施配备优化等方面进行了经验分享。
通过考察学习,学习考察组成员个个感到受益匪浅,表示要把他们的好经验与所站实际结合起来,进一步提升收费管理水平。